Bu proje, Kentpark Avm mağaza personellerine ve Avm yönetimi ekibine yönelik satış ve iletişim eğitimlerini kapsamaktadır. Proje, Avm'de kiracı olan mağaza çalışanlarının ve yönetim kadrosunun müşteri ilişkileri, hizmet kalitesi ve iletişim konularında yetkinliklerini artırmayı amaçlamıştır.

Organizasyon, AVM yöneticileri tarafından gerçekleştirilmiş olup, eğitimler Aysed Eğitim & Danışmanlık iş birliğiyle sunulmuştur.

Projenin Hedefleri:

• AVM mağaza personellerinin satış ve iletişim becerilerini geliştirmek.
• AVM yönetimi ile kiracı mağaza çalışanları arasında etkili bir iletişim ortamı oluşturmak.
• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmak.

Proje şu unsurları kapsamaktadır:

• Mağaza personellerine satış teknikleri üzerine eğitimler verilmesi,
• Müşteri hizmet kalitesi odaklı iletişim eğitimlerinin sunulması,
• AVM yönetim ekibine kurum içi iletişim ve kriz yönetimi konularında eğitimler verilmesi,
• Eğitim süreçlerinin izlenmesi ve performans gelişim raporlarının hazırlanması,
• Eğitim içeriklerinin mağaza personelleri ve yönetim ekibinin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesi.